Política de Privacidade

1 Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais tratados através da plataforma FrotaGS é:

O controlador é responsável pelas decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais.

2 Encarregado de Dados (DPO)

Nos termos do Art. 41 da LGPD, nosso Encarregado de Proteção de Dados é:

O DPO é responsável por receber comunicações de titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3 Dados Coletados

Coletamos diferentes categorias de dados pessoais, sempre limitados ao necessário para a prestação do serviço:

3.1 Dados Cadastrais da Empresa

3.2 Dados dos Usuários

3.3 Dados Operacionais

3.4 Dados Técnicos e de Navegação

4 Finalidades do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: Executar todas as funcionalidades contratadas (check-ins, manutenções, entregas, relatórios).
• Identificação e autenticação: Garantir acesso seguro à plataforma.
• Comunicação: Enviar notificações, alertas, atualizações e comunicados importantes.
• Cobrança: Processar pagamentos e emitir documentos fiscais.
• Segurança: Prevenir fraudes, detectar atividades suspeitas e proteger a plataforma.
• Melhoria do serviço: Analisar uso da plataforma para aprimorar funcionalidades.
• Obrigações legais: Cumprir exigências fiscais, contábeis e regulatórias.
• Exercício de direitos: Defender interesses legítimos em processos judiciais ou administrativos.

5 Bases Legais para Tratamento (Art. 7º LGPD)

O tratamento de dados pessoais no FrotaGS está fundamentado nas seguintes bases legais:

6 Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

6.1 Prestadores de Serviço

• MercadoPago: Processamento de pagamentos (cartão, PIX, boleto).
• Provedor de Hospedagem: Armazenamento seguro dos dados.
• Z-API (WhatsApp): Envio de notificações via WhatsApp (quando configurado).

6.2 Integrações Configuradas

A empresa contratante pode configurar webhooks e integrações que enviam dados para sistemas externos de sua responsabilidade.

6.3 Autoridades

Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.

7 Transferência Internacional de Dados

Nossos servidores principais estão localizados no Brasil. Eventualmente, dados podem ser processados por serviços de infraestrutura com servidores em outros países.

Quando necessária a transferência internacional, garantimos que os países ou organizações ofereçam grau de proteção adequado ou que haja garantias apropriadas, conforme Art. 33 da LGPD.

8 Período de Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Durante o contrato: Enquanto a assinatura estiver ativa.
• Após cancelamento: 30 dias para possibilitar reativação, após o qual os dados operacionais são excluídos.
• Obrigações legais: Dados fiscais são mantidos por 5 anos conforme legislação tributária.
• Defesa de direitos: Dados podem ser mantidos pelo prazo prescricional aplicável.

Você pode solicitar a exclusão antecipada de dados não sujeitos a retenção legal através da área de Privacidade no painel ou contatando o DPO.

9 Seus Direitos (Art. 18 LGPD)

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos:

10 Como Exercer Seus Direitos

Você pode exercer seus direitos de duas formas:

10.1 Pelo Painel do Sistema

Acesse Privacidade & LGPD no menu do sistema para:

• Consultar dados pessoais armazenados
• Solicitar exportação (portabilidade)
• Abrir solicitações formais de direitos
• Gerenciar consentimentos

10.2 Por Contato Direto

Entre em contato com o DPO através do formulário de contato LGPD ou pelo e-mail sistema@frotags.com.

11 Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: Dados sensíveis são criptografados com AES-256.
• HTTPS: Todas as comunicações são protegidas por TLS.
• Controle de Acesso: Autenticação obrigatória e perfis de permissão.
• Logs de Auditoria: Registro de todas as ações no sistema.
• Backups: Backups regulares com retenção segura.
• Monitoramento: Detecção de atividades suspeitas e ataques.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme determina a legislação.

12 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e armazenamento local para:

• Manter sua sessão autenticada
• Lembrar preferências de tema e layout
• Medir performance técnica

Não utilizamos cookies para rastreamento de marketing ou publicidade de terceiros.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

13 Menores de Idade

O FrotaGS é destinado a empresas e seus funcionários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Caso identifiquemos tratamento de dados de menores, estes serão excluídos imediatamente.

14 Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável.

Alterações significativas serão comunicadas por:

• Aviso destacado no painel do sistema
• E-mail para os administradores cadastrados
• Solicitação de novo aceite, quando necessário

Recomendamos revisar esta página periodicamente. A data de vigência no topo indica a versão atual.

15 Dúvidas e Contato

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: